Chargé(e) d'accueil/standard (F/H)
D&A recrute, pour son Etude de Caen Guillaume, une hôtesse d’accueil.
Au cœur de la relation client, vous êtes le premier point de contact avec l’Étude. Votre rôle est essentiel : garantir un accueil à la hauteur de nos exigences de professionnalisme, d’éthique et d’excellence : chaque client doit se sentir immédiatement pris en compte et respecté.
Vos missions principales :
Assurer l’accueil téléphonique (6 lignes – environ 100 appels/jour) avec courtoisie et efficacité
Assurer l'accueil des rendez-vous (environ 30/jour - 8 agendas) en vérifiant notamment la complétude de ceux-ci.
Traiter et distribuer le courrier entrant (scan), affranchir le courrier sortant et gérer les envois de lettres recommandées adressées sous format papier
Répartir les emails reçus sur la boîte générale de l’Étude
Adresser et compiler les questionnaires d’évaluation clients
Le profil que nous recherchons :
Expérience significative en standard téléphonique, accueil et bureautique
Excellente présentation et qualité d’expression orale
Maîtrise des outils informatiques (Microsoft Office, systèmes téléphoniques multi-lignes, compétences en informatique)
Sens du service et capacité à établir une relation positive avec les visiteurs ou collègues
Rigueur, organisation et bonne gestion du temps.
Capacité à gérer un volume important de sollicitations avec calme et efficacité
Conditions et avantages :
CDI – 37,5h/semaine ; Horaires : 9h–12h30 / 14h–18h (vendredi 9h–13h / 14h–17h30)
Congés payés + 4 jours de repos compensateur de remplacement / an
Rémunération de départ : 2 066 € brut mensuel + 13ᵉ mois conventionnel ; modulable selon expérience.
Titres restaurant (8,75 € / jour travaillé)
Localisation centre-ville (pas de stationnement voiture – stationnement vélo disponible - Prise en charge à 50 % des transports en commun)
Contactez notre RRH pour en échanger ou candidater
lauriane.lepage@d-a.notaires.fr - 06.10.35.32.29
Référence : #12afe
Mis en ligne le : 29/04/2026